Якість нашого життя визначається безліччю факторів. Серед довгого списку важливих позицій істотне значення займає і якість тих товарів і послуг, якими ми користуємося щодня або час від часу. Як часто нам доводилося стикатися або чути про неякісність того чи іншого товару або послуги? Багатьом з нас доводиться констатувати це майже кожен день. Ці негативні моменти безперечно ніяк не можуть нам додати ні здоров’я, ні психологічного комфорту, тримають у постійної, дуже часто зайвої напрузі, викликають недовіру і тривогу. У сучасній свідомості вже сформована ціла проблематика, коли заходить розмова про якість. ... Читати далі »